如果要問上班族平常會遇到哪些困擾，我相信──該怎麼做好
人在江湖飄，哪有不
但是，名片管理該怎麼辦呢？
老實說，在職場行走的這些年，大概除了請秘書代勞這一招還沒用過，其他的方法我幾乎都試過了！舉凡是用名片掃瞄機或App來管理，或是用手機拍照，甚至是一律存放在Evernote或Google的雲端資料庫裡，這些事情我都經歷過！整理名片不但辛苦又曠日廢時，往往也難以持久。
不知道你有沒有類似的經驗？明明都已經花時間整理歸檔了，卻在要緊的時候還是找不到聯絡人的資料！
瞧，這是不是辦公室裡常見的場景呢？
我還記得以前任職媒體的時候，有位資深記者還曾發動全編輯部的同仁幫忙，大夥兒扔下手邊的工作，開始從數千張的名片中逐一過濾，只為了找到多年前的某個採訪對象的聯絡方式。
這個經驗實在太慘痛，到今天還印象深刻！前幾年趕上App流行的風潮，我甚至想過開發一個人脈管理的手機軟體，甚至連線框圖和操作介面都設計好了！（如果還有人有興趣，也歡迎跟我聯絡唷！）
我知道有些人習慣在收到名片的時候，順手在名片背後註記一些關鍵資訊（比方：相遇的場合、任職的產業別、有無共同的朋友等等），老實說，我覺得這是不錯的方式！但一來我不想破壞名片的美感（我連書都捨不得畫線了，自然也沒有在名片上頭註記的習慣），二來在這個數位時代，這種方式總還是感覺有些許的不便。
雖然App還沒開發成功，倒是讓我找到一個簡單又方便的方法。自從我這樣做之後，再也不曾發生在關鍵時刻找不到聯絡資訊的事情了！
寫封信，留下數位足跡
好了，就不賣關子了！其實，我的名片管理方法很簡單，就是收到名片的當天，無論再累再忙，我都盡量寫一封簡短扼要的問候信給對方。上面不但載明相遇的場合和機緣，也有彼此的聯絡方式和關鍵資訊。
這封信該寫些什麼？
✔ 和新朋友相識的機緣、場合。
✔ 簡單的自我介紹，記得附上聯絡方式。
✔ 希望未來能夠保持聯繫，以便可跟對方請益。
這不但是一種職場的禮儀，也是透過寫信的方式加深自己與這位新朋友的印象。當然更重要的是因為留下了「數位足跡」，之後便「有跡可尋」。
拜Google大神所賜，現在的搜尋技術實在太方便也太強大了！只要我的Gmail永保安康，名片管理這個難解的習題自然也就迎刃而解了。
親愛的上班族朋友，您還在為做好名片管理而煩惱嗎？要不要來試試我這個留下「數位足跡」的方法呢！省下買名片掃瞄機或App的錢，還可以跟朋友喝杯咖啡聯絡一下感情唷！
★ 圖片來源：Geraldine Lewa
今天收到采實文化的贈書《辦到了日記》，這是一本看起來小巧卻頗有意涵的好書。我刻意放下手邊的工作，立刻開始閱讀，沒想到愈讀愈有意思，和作者之間的對話彷彿也獲得了回饋與共鳴。
作者永谷研一提到，「完成的小事」比你想得重要。我真的很認同這點，別以為一些瑣碎的小事就不重要，或者非要幹一番轟轟烈烈的大事才算成就。其實不是這樣的，像是書上提到的整理書桌、搞定印表機設定等等，雖然看似日常生活中的小事，何嘗不是對自己很有意義的事情呢？
這也讓我想起昨晚，自己堅持把區塊鏈與數位貨幣論壇交流會的心得寫完才睡，今早又把日前去世新大學全媒體論壇演講的主題整理成文章。最後，再利用出門前的短暫時光，再把臺大EMS高階主管碩士在職專班的招生宣傳頁面做出一點雛形……雖然這些都只是微不足道的小事，但對我來說，完成這些小事，何嘗不是很有意義的「小成就」呢？
書上還提到一個有趣的觀點，那就是找出「完成的事」需要使用「眼鏡」和「鏡片」這兩樣得以發現自我的工具。當然，這裡指的不是近視或老花眼鏡啦，而是：
- 能看出「情緒」變化的快樂眼鏡。
- 能看出「數字」變化的數字眼鏡。
- 能看出「人的反應」的人的眼鏡。
很多人忙著爭名奪利，卻忽略了快樂的重要，即便功成名就，卻也不開心。就好像最近聽到蕭煌奇的這首歌《過我的生活》，讓我很有感觸：歌詞中提到，「我過我要的生活，不是生活過我就好，只要是我想要的，期待多久都有情調。」想想，人生追求的不就是一種暢快嗎？
再說到找出成長的「數字眼鏡」，作者特別提到時間、數值和習慣化這三個要點。仔細想想，這和我在世新大學演講時提到現代人要有數據驅動能力的觀點，似乎不謀而合。嗯，箇中的道理，我想應該都是相通的吧！
最後，作者還告訴我們需要配戴一副能夠觀察他人的眼鏡。這也讓我想起自己很喜歡的「路上觀察學」，而為了要更敏銳觀察周遭朋友的心情，我們更要能夠隨時搭配感謝、表情和行動這三種鏡片唷！
以發明家的身分享譽國際的作者永谷研一，鼓勵我們每周一次，從每天的「完成事項」中選出一件事，並寫下自己的省思。只要依序回答以下四個問題，以問答的形式寫下自己的省思，如此即能達到深化思考：
- 事實詳情：具體發生了什麼事？
- 分析原因：為什麼能做到？
- 內心感受：此刻有何實際感受？
- 下一步行動：明天起要做什麼改變？
瞧，是不是很簡單呢？這就是所謂的「內省文」，更可以透過「4W1H」來幫助自己回想完成了哪些任務？行為上的小改變，終將帶來巨大的轉變。就好像最近我換了手機，所以開始慢慢地安裝一些App，這次我不打算安裝一堆無用的手機軟體，所以將會賦予每一個App實際的場景與意義。
好比今天我安裝了aTimeLogger 2這套私人時間記錄儀，果然很快就可以掌握自己工作、運動的狀態，甚至也能瞭解時間的運用狀況。
簡單來說，《辦到了日記》這本書，教我們藉由完成事項來提升自我的肯定感。雖然這本書的篇幅不多，但讀起來卻很受用。我也很鼓勵大家善用紙筆或數位工具，記錄自己的成長，也歡迎有興趣的朋友一起加入「我愛寫筆記」臉書社團，讓我們一起精進吧！
★ 圖片來源：StockSnap.io
昨晚寫的那篇別再輕易說「你慢慢來！」，原本只是用來自我提醒，沒想到發表之後，竟得到不少的迴響。讓我既驚且喜，也決定再來跟大家分享另一句要謹慎使用的話語。
「你辛苦了！」
和「你慢慢來！」如出一轍，「你辛苦了！」這句話的出發點絕對是出自善意和貼心，也是大家在職場上或日常生活中常聽或者常說的一句話吧？
但是，為什麼這句聽起來貼心的話語，卻愈來愈讓我覺得要謹慎使用呢？以往我也很常跟朋友、同事或工作伙伴說「你辛苦了！」，但這句話隱含有上對下的語氣──如果你的輩分高、資歷深，那麼也許說這句話無傷大雅，但若是和平輩或年紀、資歷相仿的朋友說話，可能就要拿捏一下了！
溝通，本來就是一門學問，更是一種哲學和藝術。同樣一句話，由不同的人或是在不同的場合說，往往就會產生不一樣的效果。有些人不以為忤，但難免也會有些朋友比較敏感；保險起見，若能用「勞煩您了！」之類的話語替代，或許會比「辛苦你了！」更為貼切。
就像謝文憲（憲哥）說的，「不要在意是非對錯，只求在乎換檔靈活」，但凡在待人接物的過程中多注意一下自己的身分還有所處的環境，總是好的。
偶爾換位思考，從別人的角度來檢視自己的行為，不但可以給彼此保留一些溝通的空間，也是對自己的一些小提醒。讓我們一起努力，好嗎？
★ Photo Credit：Zoltan Tasi
我討厭浪費時間，所以也痛恨遲到。
平時若和朋友有約，通常我會提早抵達雙方事先約定好碰面的場所（好比：咖啡館、書店等），然後好整以暇地掏出手機，發則訊息給對方：
「我到了，你慢慢來哦！」
送出訊息之後，我就會打開電腦做自己的工作，或是從背包裡取出隨身攜帶的書，開始讀將起來。
恰巧今天午後也和某位朋友有約，因為兩地之間距離比較遠，加上天公不作美，忽然下了一場傾盆大雨的關係，讓我無法提早到達目的地。距離約定時間還有半個小時之譜，我突然收到朋友從LINE傳來的訊息。是的，就是那句「您慢慢來！」
這無疑是一句貼心的話語，也化解了我可能遲到的尷尬。但看到訊息的那一瞬間，卻突然讓我心頭一震──原來之前我自以為的「體貼」舉動，殊不知卻在無意之間，很可能已經對他人造成了負擔。
捫心自問，這句「你慢慢來！」的潛臺詞，是否有些「我人已經到了，別讓我等太久啊！」的意味呢？回想過去我常對朋友說「你慢慢來！」，雖然出發點是好的，但會不會隱約形成一種自以為是的倨傲呢？
坐在公車上，看著窗外大雨滂沱，我不免心驚，也反覆想起過往和不同朋友約定聚會的場景。
嗯，今日午後的這場約會，我遲到了五分鐘，謝謝朋友的寬容，讓我有機會得以自我檢討。說真的，也學到了寶貴的一課。
以後，我會格外注意時間的掌握，但更要自我警戒的是……少說「你慢慢來！」。如果要讓人知道自己已經抵達目的地的話，至少可以等到約定時間前五分鐘再傳訊；如此一來，不僅能夠讓朋友更為從容，不用太著急趕赴約會，也可給彼此保留一些餘裕。
★ Photo Credit：Andy Beales
昨天傍晚的天氣不大好，天空不時飄著幾許雨絲。坐在便利商店裡啜飲咖啡，看著窗外行色匆匆的人們，彷彿置身事外，別有一番感受。
這是一道城市裡常可見到的風景，每次張望卻又有不同的體悟。在這個忙碌又帶著功利主義的社會裡，每個人都想成為超級個體，殊不知盲從的結果，可能會因此迷失了真正的自我。
突然回想起這周三晚上，剛在學校打的那一場辯論賽，每次和經濟所同學對辯的感覺都覺得很過癮，因為他們總能舉出一堆經濟理論來支持論點；反觀我方代表，可能多半是企業主或高階主管，要比理論我們也許沒辦法，但也因為稍稍多了些職場閱歷，所以每每都是從切身的管理經驗予以反擊。
這整場奧瑞岡制的辯論賽看下來，真的有趣極了！其實，輸贏不是重點，反而是過程值得回味。也難怪臺灣大學經濟學系毛慶生教授直言，這是他四年來看過最精采的幾場辯論之一。
所謂的「辯論」，是指對某個議題或主張，以口語為主要方式，為分辨不同立場之正確或優劣而進行的一種爭論。維基百科告訴我們：辯論發生在我們的日常生活當中，並不一定需要精湛的口才或強大的邏輯思辯能力，但是精湛的口才和強大的邏輯思辯能力能夠大大的提高辯論的能力。
有趣的是我們未必完全服膺某個觀點，卻又因為辯論的需要而不得不去捍衛某些立場。就好像這次我們辯論「臺灣是否應開放Uber？」，撇開競爭與輸贏不說，我也很好奇若從經濟供需的角度出發，對方辯友真的都那麼支持Uber入臺嗎？
當然，Uber所代表的創新服務，勢必顛覆了既有的商業邏輯，也破壞了傳統的市場秩序。每件事情都有很多的面向，我發現這和每個人的心態也有關係。有的人是抱持「逢X必反」哲學，有時難免覺得可惜；老實說，若我們能夠大膽地揚棄某些刻板印象，如此一來方能鞭辟入裡，切中一些事情的要害啊！
說到心態，最近看了一本書《心態致勝》，書中就提到了兩種迥然不同的心態，也說明心態會決定人們的價值觀與待人接物的初心。本書作者杜維克博士經過長年對不同群體的研究，發現人有兩種心態，也就是「定型心態」和「成長心態」。
擁有「定型心態」的人，總是急於追求證明自我，將所有成果二分為成功或失敗。反觀擁有「成長心態」的人，則是樂觀看待自己的所有特質，將個人的基本素質視為起點，可以藉由努力、累積經驗和他人的幫助而改變、成長。
這本書的觀點很簡單明瞭，讀起來卻是有趣極了！作者蒐集了大量案例來佐證，無非就是想告訴大家：基因固然會影響我們的聰明才智與天賦，但影響一個人成功與否的特質，並非在出生時就定型、僵化了。換言之，唯有擁有健康的心態，才有助於形塑正確的價值觀。
前人云：「活到老，學到老。」，這話以前聽起來雖然有點老套，但現在給我的感受卻是愈來愈深刻了。除了因為自己年紀漸長的關係，我想可能也是自己的心態能夠與時俱進的緣故吧？
毫無疑問，心態會改變一個人的行為，也會對學習、成長產生影響，自然也會對人際關係、終身成就帶來衝擊。在踏上人生征途的此刻，我們不只需要同行的戰友，更需要內建成長型思維——也就是能夠發展大腦學習及解決問題的能力。
★ 特色圖片來源：unsplash.com
不知道是從何時開始，也許是視野逐漸被打開之後，才能真正體會人生無需拘泥於形式，或者被任何外在的東西所牽絆。
想想，讀書亦然。每個人都有自己偏好的讀書方式，有人需要不受干擾的閱讀，也有人喜歡窩在家裡的沙發上看書，一邊啜飲咖啡、一邊讀書。
早已忘記從何時開始，讀書時習慣有一個讓自己感到舒適的儀式，而寫作好像也是一樣。現在，不管人在哪裡，無論是辦公室、咖啡館或是7-11，我都能好整以暇地打開iPad，進入書中的世界；而只要打開MacBook Air，我也就能夠立刻開始書寫，彷若扭開水龍頭一樣自然。
除了不依賴靈感，我更可能在恆常的積累之中，找到一種舒適的韻律和節奏。
還記得2015年1月17日，我去逛淳久堂書店，那時剛好翻到一本談《読書の技法》的書籍，讓我印象深刻。這位日本作者佐藤優談到他的讀書方法，覺得滿適合給一些準備考試的朋友參考。他把基本的閱讀，分為速讀（5分鐘）、熟讀（30分鐘）以及最後歸納統合的5分鐘。
看看隨手所拍的照片，書中所提到的模式，或許適合每天都必須看書、但可支配時間卻有限的朋友們。我相信，按照這個模式試過幾次，再調整自己的閱讀節奏，應該可以有效掌握自己的閱讀脈絡和進度。
德國心理學家洛蕾利斯．辛格霍夫（Lorelies Singerhoff）認為，在我們社會之中，有規律的重複且有象徵意義的社會活動，其實都是「儀式」。看到這位日本作者把「一日一章」的閱讀模式發展成一種儀式，我也覺得很有趣。
要知道，搭配特定的儀式或節奏，讀書就不是生吞死記的痛苦活，而是可以真正進入我們的靈魂骨肉之中。
日本人很愛談仕事術（工作術），厲害的是他們往往也能有一套站得住腳的體系或框架。未來，我將分享更多好用的工作術，希望可以幫助大家在生活中派得上用場！
你有自己的閱讀儀式嗎？如果沒有的話，看完本文之後，或者也可以考慮試試看哦！
★ 特色圖片來源：unsplash.com
記得上次拙文「你該考認證嗎？」在酷青發聲平臺發表之後，立刻就有人在Facebook上發訊息給我，跟我討論相關的議題。
我也很開心可以透過這個管道，跟更多年輕朋友們一起探索職涯發展與人生大小事。
某天，我又在Facebook收到了一則訊息：
「Hi，我剛看了你最近發表的文章，有些感觸。」
「是嗎？怎麼說呢？」
「我其實對自己在工作上沒什麼自信，雖然對某些領域有興趣，可是沒有勇氣去做，容易綁手綁腳的。我也想考些證照類去增加自己的能力，但最後感覺還是有點空虛。」
這位年輕的朋友雖然還在讀研究所，但已經懂得未雨綢繆的道理。
「我現在在唸會研所，我唸了半學期，發現自己沒有動力準備會計師證照的考試。有人說有些工作做久了才會產生興趣，真的是這樣嗎？」
聽到這段話，我發愣了好一會兒。其實很多人終其一生，庸庸碌碌只為了五斗米折腰；賺錢養家固然沒有什麼不對，但如果工作只是為了餬口，不免有些可惜。特別是對剛進入職場不久的社會新鮮人來說，若能想清楚自己的興趣，再兼顧專業的雙軌發展，不是很好嗎？
在徵得這位研究生的同意之後，我摘錄了她的問題。我想，就以這個題目做一個引子，跟大家聊聊如何在職場上建立自信吧！
誠如人與人的相處，很多時候未必一見如故、相談甚歡，總要經過一些磨合，才能真正敞開心胸地去包容、接納，進而達到無私的互動、交流。我們一開始接觸某個專業領域的工作，想必也會遇到許多瓶頸，甚至三不五時卡關，都是常見的現象。如果有主管或前輩可以帶領，也許很快就能解開新手上路的困惑；但也可能要自己摸索很久，方能逐漸領略工作的要旨與方法。
每個人的個性都不大一樣，有人天生活力四射，懂得社交，但也有人比較害羞內向，只知道默默耕耘，這在本質上就有很大的差異。
「羅馬不是一天造成的。」建立自信，並非一蹴可幾，特別是在工作領域建立信心，我認為並非不可能，只是需要善用一些方法，還要加上身體力行。
以這位就讀會研所的同學為例，感覺起來，她對會計這個科目沒有太大的熱情，但是她卻很清楚知道自己對社工、心理和文化藝術有些興趣。我想，如果可以弄清楚自己的興趣，就是邁向成功的第一步。
如果已經確知自己對某個領域有興趣，我真的建議大家平常就要花時間、心力去投資。好比如果自己喜歡文化藝術的話，那就多去看看各種藝文展覽，可以站在巨人的肩膀上眺望遠方。平常也多涉獵一些藝文訊息，讓自己沉浸在藝文的氛圍裡，培養自己具有獨特的觀點與鑑賞的能力。久而久之，自然可以強化藝文素養，也會對這個領域的事物有自己的見解。
如果說，培養自信的第一步是找到喜愛的事物，並且投入大量的時間與心力。那麼，第二步就是只和昨天的自己比較，希望每天都有一點點的進步，不用擔心自己做得不夠好，或者擔心與他人比較。
再來，則是破除自卑的心態。每個人的條件、環境都不盡相同，即便人有高矮胖瘦，但每個人也一定都有自己與生俱來的優點和特色。設法放大自己的優點，縮小自己的缺點，也能夠加強自信心哦！
倘若上述這幾個方法還不大管用，我覺得可以試試「自信的暗示」。倘若你希望未來投身藝文事業，不妨在日記本上寫下諸如「我希望當個策展人」、「我想當作家」等心願，或是把自己內心的想法寫在便利貼上，然後貼在自己隨時可以看到的地方。一方面鼓勵自己，另外也提醒自己要投入更多的心力去實現這個夢想。
自信不能永遠只停留在想像上，還是要用實際的行動去追尋、實現它！不管各位朋友喜歡的領域是什麼？我都要建議你及早確定志向，然後努力去實踐。
以《引爆趨勢》、《異數》等暢銷書聞名全球的作家葛拉威爾（Malcolm Gladwell）就說過，創意不是隨手拈來，而是需要花大量的時間來培養和練習。如果你已經弄清楚了此生的最愛，那就趕快投入時間來練習吧！
當你擁有「一萬個小時」的歷練之後，我相信你會對自己的專業更有把握，自然也更有信心了！
★ 特色圖片來源：unsplash.com
★ 文章來源：本文原發表於酷青發聲@Cheers
